LEADs CRM — Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri ilişkilerinizi güçlendirin, satışlarınızı artırın — potansiyel müşteriden sadık müşteriye uzanan yolculuğu uçtan uca yönetin.
LEADs CRM — Müşteri İlişkileri Yönetimi
LEADs CRM, işletmenizin müşteri ilişkilerini stratejik bir varlığa dönüştüren kapsamlı bir müşteri ilişkileri yönetim platformudur. Potansiyel müşteri kazanımından satış kapanışına, müşteri memnuniyetinden sadakat yönetimine kadar tüm süreçleri dijitalleştirir ve otomatikleştirir.
Gelişmiş lead skorlama, satış hunisi yönetimi, teklif ve sözleşme takibi, aktivite yönetimi ve derinlemesine analitik yetenekleriyle satış ekibinizin performansını maksimize eder. Mobil CRM erişimi sayesinde saha ekibiniz her yerden müşteri verilerine ulaşır.
ERP, e-posta ve iletişim sistemleriyle entegre çalışarak müşteri etkileşimlerinin 360° görünümünü sunar. Veri odaklı stratejiler geliştirmenizi ve müşteri kayıp oranını minimize etmenizi sağlar.
Temel Özellikler
Bu çözümü güçlü kılan özellikler.
Lead Yönetimi ve Skorlama
Potansiyel müşterileri otomatik olarak puanlayın, önceliklendirin ve satış ekibine atayın. Demografik ve davranışsal kriterlere göre akıllı skorlama.
Satış Fırsat Takibi
Satış hunisini aşama aşama izleyin, fırsat değerlerini takip edin ve kazanma olasılıklarını analiz edin. Pipeline yönetimi ile gelir tahminleme.
Müşteri Portföy Yönetimi
Müşteri segmentasyonu, ABC analizi ve 360° müşteri görünümü ile portföyünüzü stratejik olarak yönetin.
Teklif ve Sözleşme Yönetimi
Profesyonel teklifler oluşturun, revizyon takibi yapın, sözleşme süreçlerini dijitalleştirin ve onay akışlarını otomatikleştirin.
Aktivite ve Görev Yönetimi
Müşteri ziyaretleri, aramalar, toplantılar ve takip görevlerini planlayın. Otomatik hatırlatmalar ile hiçbir fırsatı kaçırmayın.
Satış Raporları ve Analitik
Satış performansı dashboardları, dönüşüm oranları, gelir analitiği ve ekip performans karşılaştırmaları ile veri odaklı kararlar alın.
E-posta ve İletişim Entegrasyonu
Outlook, Gmail ve diğer e-posta sistemleriyle entegre çalışın. Tüm müşteri yazışmalarını otomatik olarak CRM'e kaydedin.
Mobil CRM Erişimi
Saha satış ekibiniz tablet ve akıllı telefonlardan müşteri bilgilerine, ziyaret notlarına ve satış verilerine her yerden erişsin.
Entegre Modüller
İş akışınızı güçlendiren entegre çözümler.
Satış Yönetimi
Satış süreçlerinizi uçtan uca dijitalleştirin
Lead Yakalama ve Skorlama
Satış Hunisi (Pipeline) Yönetimi
Fırsat Değerlendirme ve Tahminleme
Teklif Oluşturma ve Revizyon Takibi
Sözleşme ve Onay Akışları
Satış Hedef Takibi
Müşteri Yönetimi
Müşteri ilişkilerinizi 360° yönetin
Müşteri Portföy ve Segmentasyon
ABC Analizi ve Müşteri Sınıflandırma
İletişim Geçmişi ve Etkileşim Takibi
Müşteri Memnuniyet Anketleri
Sadakat ve Kayıp Analizi
Çapraz Satış ve Üst Satış Fırsatları
Entegrasyon ve Raporlama
Tüm sistemlerinizi birbirine bağlayın
Mevcut ERP Sistemi Entegrasyonu
E-posta Entegrasyonu (Outlook, Gmail)
Takvim ve Aktivite Senkronizasyonu
Özelleştirilebilir Dashboard ve KPI'lar
Otomatik Rapor Oluşturma ve Dağıtım
Mobil Uygulama ve Offline Erişim
Gelişmiş Yetenekler
Kurumsal düzeyde özellikler ve entegrasyonlar.
Akıllı Lead Skorlama
Demografik bilgiler, etkileşim geçmişi ve davranışsal verilere dayalı otomatik skorlama ile en değerli potansiyel müşterileri önceliklendirin.
Satış Tahminleme
Pipeline verilerine ve geçmiş performansa dayalı gelir tahminleme. Aşama bazlı ağırlıklı tahminler ile doğru bütçe planlaması.
Müşteri Segmentasyonu
Gelir, sektör, coğrafya ve davranışsal kriterlere göre müşteri segmentleri oluşturun. Her segmente özel stratejiler geliştirin.
Otomatik İş Akışları
Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin: lead atama, takip hatırlatmaları, teklif onayları ve müşteri bildirimlerini kurallara göre yönetin.
360° Müşteri Görünümü
Satış geçmişi, iletişim kayıtları, destek talepleri, finansal veriler ve etkileşim geçmişini tek ekranda görüntüleyin.
Performans Analitiği
Satış ekibi performansı, dönüşüm oranları, ortalama satış döngüsü ve müşteri yaşam boyu değeri gibi kritik metrikleri takip edin.
Faydalar ve Kullanım Senaryoları
İşletmeniz için somut ve ölçülebilir değer.
Satış Süreçlerinin Dijitalleşmesi
Manuel süreçleri ortadan kaldırarak satış operasyonlarınızı %100 dijitalleştirin. Kağıtsız, şeffaf ve izlenebilir satış yönetimi.
Müşteri Memnuniyeti Artışı
Kişiselleştirilmiş iletişim, zamanında takip ve proaktif hizmet ile müşteri memnuniyet skorlarınızı yükseltin.
Ekip Verimliliği
Otomatik görev atamaları, akıllı hatırlatmalar ve mobil erişim ile satış ekibinizin üretkenliğini %30'a kadar artırın.
Veri Odaklı Stratejiler
Gerçek zamanlı dashboardlar ve derinlemesine analitiklerle satış stratejilerinizi veriye dayalı olarak şekillendirin.
Müşteri Kayıp Oranı Azalması
Erken uyarı sistemleri ve proaktif müşteri yönetimi ile churn oranını minimize edin, müşteri sadakatini artırın.
Gelir Artışı
Daha iyi lead yönetimi, çapraz satış fırsatları ve optimize edilmiş satış hunisi ile toplam gelirinizi artırın.
Uygulama ve Benimseme Süreci
Sorunsuz entegrasyon için uçtan uca destek.
01
İhtiyaç Analizi
Satış süreçlerinizi, müşteri segmentlerinizi ve mevcut CRM altyapınızı analiz ediyoruz.
02
Konfigürasyon ve Entegrasyon
LEADs CRM'i iş süreçlerinize göre yapılandırıyor, ERP ve e-posta sistemlerinizle entegre ediyoruz.
03
Veri Aktarımı ve Eğitim
Mevcut müşteri verilerinizi aktarıyor, satış ekibinize kapsamlı kullanıcı eğitimi veriyoruz.
04
Canlıya Geçiş ve Destek
Sistemi devreye alıyor, performansı izliyor ve sürekli iyileştirme desteği sağlıyoruz.
İlişkili Ürünler
BilTAY NexUS ekosistemiyle üretim, satış ve stok süreçlerimizi tek platformda yönetmeye başladık. Veriye dayalı karar alma artık günlük rutinimizin parçası.
SCIENTA ERP geçişimizin ardından operasyonel yükümüz önemli ölçüde azaldı. BilTAY ekibi süreç boyunca gerçek bir iş ortağı gibi davrandı.
BilTAY ile çalışmaya başladığımızdan beri üretim planlamada ciddi iyileşmeler yaşadık. Veri bazlı karar almanın farkını her gün hissediyoruz.
Sac işleme hatlarımızdaki kayıp süreler minimuma indi. BilTAY MES entegrasyonu beklediğimizden çok daha hızlı tamamlandı.
Dijital dönüşüm yolculuğumuzda BilTAY'ın hem yazılım hem danışmanlık desteği paha biçilmezdi. Doğru adımları doğru sırayla attık.
Hem sanayi operasyonlarımızı hem de teknik eğitim altyapımızı BilTAY çözümleriyle dijitalleştirdik. İki farklı dünyayı tek ekosistemde buluşturduk.
Makina imalat süreçlerimizde BilTAY ile gerçek zamanlı izlenebilirlik ve üretim planlama entegrasyonu sağladık. İş akışımız çok daha öngörülebilir hale geldi.
Savunma sanayiinin sıkı kalite gereksinimlerine uygun yazılım bulmak kolay değil. BilTAY bu alanda gerçek bir çözüm ortağı oldu.
ProCOST MES ile üretim hattımızda gerçek zamanlı görünürlük sağladık. Hangi tezgâhın ne durumda olduğunu anlık takip ediyoruz.
ERP, MES ve üretim takibinin tek çatı altında entegre çalışması manuel veri aktarımını tamamen ortadan kaldırdı. BilTAY NexUS gerçekten bütünleşik bir ekosistem.
BilTAY'ın eğitim ve teknoloji konusundaki bütüncül yaklaşımı, teknik kolejimizin dijital dönüşümünde bizim için büyük fark yarattı.
BilTAY, Eskişehir, İstanbul, Ankara ve Gaziantep ofisleriyle akıllı fabrika çözümleri tasarlar ve hayata geçirir.
20 yılı aşkın deneyimimiz ve Endüstri 4.0 vizyonumuz hakkında daha fazla bilgi edinin
Önde gelen firmalar tarafından tercih ediliyor
Çözümlerimiz Türkiye genelinde üretici firmalar tarafından kullanılmaktadır.
Karcan Kesici Takım
Beybi Eldiven
Mes Sac
Okursoy Metal
Bafa Savunma
Roketsan
Tarım BakanlığıReferanslarımız
Türkiye'nin önde gelen üretim ve teknoloji şirketleri BilTAY NexUS ile büyüyor.
Karcan Kesici TakımBeybi EldivenMes SacOkursoy MetalBafa SavunmaRoketsanTarım BakanlığıBilTAY NexUS ekosistemiyle üretim, satış ve stok süreçlerimizi tek platformda yönetmeye başladık. Veriye dayalı karar alma artık günlük rutinimizin parçası.
SCIENTA ERP geçişimizin ardından operasyonel yükümüz önemli ölçüde azaldı. BilTAY ekibi süreç boyunca gerçek bir iş ortağı gibi davrandı.
BilTAY ile çalışmaya başladığımızdan beri üretim planlamada ciddi iyileşmeler yaşadık. Veri bazlı karar almanın farkını her gün hissediyoruz.
Sac işleme hatlarımızdaki kayıp süreler minimuma indi. BilTAY MES entegrasyonu beklediğimizden çok daha hızlı tamamlandı.
Dijital dönüşüm yolculuğumuzda BilTAY'ın hem yazılım hem danışmanlık desteği paha biçilmezdi. Doğru adımları doğru sırayla attık.
Hem sanayi operasyonlarımızı hem de teknik eğitim altyapımızı BilTAY çözümleriyle dijitalleştirdik. İki farklı dünyayı tek ekosistemde buluşturduk.
Makina imalat süreçlerimizde BilTAY ile gerçek zamanlı izlenebilirlik ve üretim planlama entegrasyonu sağladık. İş akışımız çok daha öngörülebilir hale geldi.
Savunma sanayiinin sıkı kalite gereksinimlerine uygun yazılım bulmak kolay değil. BilTAY bu alanda gerçek bir çözüm ortağı oldu.
ProCOST MES ile üretim hattımızda gerçek zamanlı görünürlük sağladık. Hangi tezgâhın ne durumda olduğunu anlık takip ediyoruz.
ERP, MES ve üretim takibinin tek çatı altında entegre çalışması manuel veri aktarımını tamamen ortadan kaldırdı. BilTAY NexUS gerçekten bütünleşik bir ekosistem.
BilTAY'ın eğitim ve teknoloji konusundaki bütüncül yaklaşımı, teknik kolejimizin dijital dönüşümünde bizim için büyük fark yarattı.
BilTAY, Eskişehir, İstanbul, Ankara ve Gaziantep ofisleriyle akıllı fabrika çözümleri tasarlar ve hayata geçirir.
20 yılı aşkın deneyimimiz ve Endüstri 4.0 vizyonumuz hakkında daha fazla bilgi edinin